Contact center
Line Carrier julkaisee artikkeleita asiakaspalvelujärjestelmiin ja contact centeriin liittyen. Lue tästä artikkelit, blogit ja tietoiskut.
Valitse sinua kiinnostava aihe
Monikanavainen asiakaspalvelu tarvitsee aisaparikseen asiakaspalvelujärjestelmän. Lue tästä monikanavaisuuden hyödyistä!
Asiakashallintajärjestelmän integraatiot helpottavat asiakaspalvelun työtä ja antavat sinulle kattavan näkymän asiakaskontakteihisi. Line Carrierin integraatiorajapinnan avulla integraatiot voidaan toteuttaa kevyesti ja nopeasti.
It-alan markkinapaikka ja asiantuntijamedia Ite wiki haastatteli Line Carrierin teknologiajohtaja Jari Moilasta blogissaan. Lue tiivistelmä jutusta!
Asiakaspalvelujärjestelmässä tietoturva, GDPR ja toimintavarmuus ovat hyvin tärkeitä. Line Carrier Contact Centerin suunnittelussa tietoturvaan on kiinnitetty erityistä huomiota.
Reaaliaikainen asiakaspalvelu monissa kanavissa on työlästä ja aikaa vievää. Tässä artikkelissa kerromme, kuinka tuottaa hyvä asiakaskokemus kaikille asiakkaille sujuvasti ja kustannustehokkaasti.
Contact center vai call center? Nykyaikainen asiakaspalveluyksikkö tarvitsee käyttöönsä monikanavaisen contact center-sovelluksen.