Ajankohtaiset artikkelit ja tiedotteet
Ajankohtaista-osio kerää yhteen asiantuntija-artikkelit ja tiedotteet. Julkaisemme säännöllisesti blogeja, artikkeleita ja tietoiskuja asiakaspalvelun kehittämisestä ja yritysten yhteydenpidosta.
Tilaa Line Carrierin uutiskirje, niin saat sähköpostiisi uusimmat tietoiskut ja artikkelit asiakaspalvelun ja kommunikaatioratkaisujen maailmasta.
Uusimmat artikkelit
-
Sähköpostilla vai tiketöintijärjestelmällä? Näin asiakaspalvelun tehostaminen onnistuu
Onko asiakaspalvelunne yhä sähköpostien varassa? Tiketöintijärjestelmä voi tehostaa työskentelyä ja parantaa asiakaskokemusta merkittävästi.
-
Takaisinsoittohuijaukset kuriin – uusi suojaominaisuus Line Carrierin Telia verkon asiakkaille
Tuomme asiakkaillemme uuden suojaominaisuuden, joka estää takaisinsoittohuijauksia Telian verkossa. Lue, miten suoja toimii ja mitä hyötyä siitä on.
-
Tekoäly haltuun – Line Carrier panostaa henkilöstön tekoälyosaamiseen
Line Carrier panostaa henkilöstön tekoälyosaamiseen Tekoälypäällikkö -koulutuksen ja sisäisen tiimin kautta.
-
Z-sukupolvi ei soita – asiakaspalvelukanavien kehitys haastaa yritykset
Z-sukupolvi suosii digitaalisia viestintäkanavia puheluiden sijaan. Onko yrityksesi asiakaspalvelu ajan tasalla?
-
Asiakastyytyväisyys jopa 98 % – Näin rakennat asiakaspalvelun, joka oikeasti toimii
98 % asiakastyytyväisyys ei ole sattumaa. Näin Line Carrier rakentaa teknisen tuen, joka todella toimii – myös etänä.
-
Tiketöintijärjestelmän ROI – Miten asiakaspalvelun tehostaminen tuo säästöjä ja kasvua?
Tiketöintijärjestelmä tuo tehokkuutta ja järjestelmällisyyttä asiakaspalveluun, mutta miten tiketöintijärjestelmän ROI mitataan?
Webinaarit
-
Katso webinaaritallenne: Väistä monikanavaisen asiakaspalvelun sudenkuopat
Katso webinaaritallenne Line Carrierin monikanavaisuutta käsittelevästä webinaarista!
-
Asiakaskokemus puhelimessa – Niko Tarjasalo Menestystä etsimässä -podcastin vieraana
Line Carrierin toimitusjohtaja Niko Tarjasalo keskustelee podcastissa siitä, mitä yritysten asiakaspalvelussa kannattaisi petrata.