Artikkelit

Line Carrierin blogi julkaisee säännöllisesti asiantuntija-artikkelit, vinkit ja tietoiskut yhteydenpitoratkaisujen maailmasta.

Valitse sinua kiinnostava aihe

  • Sähköpostiasiakaspalvelu – Hyvän asiakaskokemuksen kivijalka

    Sähköpostiasiakaspalvelu on helppokäyttöinen ja lähes kaikille asiakkaille tuttu viestintäväline.

  • TOP5 asiakaspalvelutyökalut, joilla parannat asiakaskokemusta

    Contact Center-järjestelmän toiminnot parantavat asiakaskokemusta ja helpottavat asiakaspalvelutyötä.

  • Yhteishenki, kollegoiden tuki ja joustavuus erottuvat henkilöstökyselyssä 

    Henkilöstökysely tarjoaa tietoa työhyvinvoinnin kehityksestä. Haastattelussa HR Manager Emmi Ajanto.

  • Katso webinaaritallenne: Väistä monikanavaisen asiakaspalvelun sudenkuopat

    Katso webinaaritallenne Line Carrierin monikanavaisuutta käsittelevästä webinaarista!

  • Tulevaisuuden asiakaskokemus – Asiakaspalveluteknologian trendit 2024

    Teknologian rooli asiakaspalvelun tehostamisessa on kasvanut jatkuvasti.

  • Miten asiakkaasta tulee asiakkuus? – Asiakkuuden elinkaari

    Millainen on asiakkuuden elinkaari? Hyvä asiakaskokemus on avain asiakaspysyvyyteen.

  • Webinaari: Väistä monikanavaisen asiakaspalvelun sudenkuopat – Erotu asiakaskokemuksella!

    Haluatko tietää, kuinka välttää monikanavaisen asiakaspalvelun sudenkuopat ja erottua ensiluokkaisella asiakaskokemuksella? Tule mukaan ilmaiseen webinaariin 8.11.2023.

  • Tiketöinti on nyt osa Line Carrier Contact Centeriä

    Line Carrier Tikettijärjestelmä laajentaa Contact Centerin toiminnallisuuksia.

  • Asiakaspalvelu ruuhkautunut? – Ratkaisut puhelujonon purkamiseen

    Asiakaspalvelun ruuhkan purkaminen tapahtuu monilla eri keinoin.

  • Outbound-soittokone – työkalu asiakkaille soittamiseen tai kylmäsoittoon 

    Outbound-soittokone helpottaa uusmyyntiä, lisämyyntiä, markkinatutkimuksia, ajanvarauksia ja muita asiakkaille tehtäviä soittokampanjoita

  • Puhelinliittymä yrityksen nimiin – Kannattaako se?

    Kannattaako mobiililiittymä ottaa yrityksen nimiin? Yritysliittymistä on monia hyötyjä.

  • Älykäs puhelunreititys – Asiakaspuheluiden automaattinen reititys oikeaan paikkaan 

    Helpota yrityksessäsi asiointia tarjoamalla asiakkaillesi yksi puhelinasiointikanava ja anna älykkään automaation hoitaa loput!