Contact center

Contact center, call center ja asiakaspalvelujärjestelmä-aiheiset artikkelit. Line Carrier julkaisee artikkeleita, tietoiskuja ja blogeja näihin aiheisiin liittyen.

Valitse sinua kiinnostava aihe

  • Asiakaspalvelujärjestelmän tietoturva ja toimintavarmuus on tärkeää

    Asiakaspalvelujärjestelmässä tietoturva, GDPR ja toimintavarmuus ovat hyvin tärkeitä. Line Carrier Contact Centerin suunnittelussa tietoturvaan on kiinnitetty erityistä huomiota.

  • Lopeta asiakaspalveluresurssien tuhlaaminen – Monikanavainen asiakaspalvelu tehokkaaksi Contact Centerillä

    Reaaliaikainen asiakaspalvelu monissa kanavissa on työlästä ja aikaa vievää. Tässä artikkelissa kerromme, kuinka tuottaa hyvä asiakaskokemus kaikille asiakkaille sujuvasti ja kustannustehokkaasti.

  • Mikä on contact center?

    Contact center vai call center? Nykyaikainen asiakaspalveluyksikkö tarvitsee käyttöönsä monikanavaisen contact center-sovelluksen.

  • Mitä eri tekniset termit tarkoittavat – sanastoa

    Mikä on mobiilivaihde, Contact center -sovellus, SIP trunk? Mitä eroa on Dual SIMillä, Multi SIMillä sekä eSIMillä? Entä mitä tarkoittaa Kolme verkkoa – yksi liittymä?