Asiakaspalvelu

Line Carrier tarjoaa monipuoliset ratkaisut asiakaspalvelun tehostamiseen ja parantamiseen. Monikanavainen asiakaspalvelu ja teknologiset ratkaisut asiakaspalveluun sekä kommunikaatioon luovat kilpailuetua ja kustannussäästöjä. Lue tästä artikkelit ja tietoiskut asiakaspalveluratkaisuista!

Valitse sinua kiinnostava aihe

  • Tiketöinti on nyt osa Line Carrier Contact Centeriä

    Line Carrier Tikettijärjestelmä laajentaa Contact Centerin toiminnallisuuksia.

  • Asiakaspalvelu ruuhkautunut? – Ratkaisut puhelujonon purkamiseen

    Asiakaspalvelun ruuhkan purkaminen tapahtuu monilla eri keinoin.

  • Outbound-soittokone – työkalu asiakkaille soittamiseen tai kylmäsoittoon 

    Outbound-soittokone helpottaa uusmyyntiä, lisämyyntiä, markkinatutkimuksia, ajanvarauksia ja muita asiakkaille tehtäviä soittokampanjoita

  • Älykäs puhelunreititys – Asiakaspuheluiden automaattinen reititys oikeaan paikkaan 

    Helpota yrityksessäsi asiointia tarjoamalla asiakkaillesi yksi puhelinasiointikanava ja anna älykkään automaation hoitaa loput!

  • 5 vinkkiä: muuta asiakaspalvelu kuluerästä tuottavaksi liiketoiminnaksi 

    Asiakaspalvelusta tuottavaa liiketoimintaa? Lue 5 vinkkiä siihen, miten voit tehostaa asiakaspalvelua kuluerästä tuottavaksi liiketoiminnaksi.

  • Yritysbrändi monikanavaisessa asiakaspalvelussa – 5 vinkkiä omnichannel-asiakaspalveluun 

    Miten yrityksesi brändi näkyy asiakaspalvelussa? Omnichannel-ajattelu tähtää yhtenäiseen asiakaskokemukseen kaikissa kanavissa.

  • Asiakaspalveluteknologian trendit – automaatio, monikanavaisuus ja integraatiot kiinnostavat

    Asiakaspalveluteknologian kehitys on nopeaa ja hyvän asiakaskokemuksen merkitys yrityksille on kasvussa. Mitkä ovat asiakaspalveluteknologian trendit juuri nyt?

  • Yrityksen tavoitettavuus parantaa asiakaskokemusta – 6 vinkkiä 

    Palvelunumero, yritysliittymät, monikanavaisuus… Yrityksen tavoitettavuutta voidaan parantaa monilla tavoilla.

  • Asiakaskokemuksen mittaaminen onnistuu Contact Center-järjestelmällä

    Asiakaskokemuksen mittaaminen kannattaa. Asiakastutkimuksen toteuttaminen on helppoa asiakaspalvelujärjestelmällä.

  • Asiakastyytyväisyys jopa 98 % service deskissä – Lue artikkeli Tivi-lehdestä

    Lue Tivi-lehdestä, miten teknisen tuen asiakastyytyväisyyttä voidaan nostaa.

  • Kannattaako asiakaspalvelujärjestelmän vaihtaminen?

    Contact Center -järjestelmän vaihtaminen on iso urakka, mutta hyödyt ovat haittoja suuremmat.

  • IVR-valikko on väsymätön asiakaspalvelija – Miten IVR toimii ja mihin sitä käytetään?

    IVR-valikko on asiakaspalvelun työkalu, joka tehostaa asiakaspalvelua ja parantaa asiakaskokemusta monin tavoin.