Line Carrier on mukana Somicin järjestämässä aamiaistilaisuudessa, jossa käsitellään kiinteistöalan asiakaspalvelun tehostamista, tiketöinnin hyötyjä sekä tekoälyn mahdollisuuksia asiakaspalveluprosesseissa.
Tilaisuus järjestetään torstaina 11.6.2026 klo 8.30–10.00 Somicin toimitiloissa Espoossa, osoitteessa Vänrikinkuja 2.
Ohjelmassa kuullaan Myyrmäen Huollon toimitusjohtaja Arto Piispasen puheenvuoro käytännön kokemuksista asiakaspalvelun kehittämisestä sekä Line Carrierin näkemyksiä siitä, miten moderni tiketöinti ja tekoäly voivat tukea arjen asiakaspalvelutyötä.
Kenelle aamiaistilaisuus on suunnattu?
Aamiaistilaisuus on suunnattu erityisesti kiinteistöhuollon, isännöinnin sekä toimitila- ja asuntovuokrauksen yrityksille, jotka haluavat kehittää asiakaspalveluaan, lisätä toiminnan tehokkuutta ja löytää uusia keinoja vastata kasvaviin asiakasodotuksiin.
Tilaisuudessa käsitellään muun muassa sitä, miten yhteydenottojen käsittelyä voidaan nopeuttaa, työn hallintaa selkeyttää ja asiakaskokemusta parantaa modernien työkalujen avulla. Lisäksi osallistujat saavat käytännön näkökulmia siihen, miten tiketöinti ja tekoäly voivat tukea asiakaspalveluprosessien kehittämistä kiinteistöalalla.
Lue lisää tapahtuman ohjelmasta Somicin sivuilta.
Lue lisää asiakaspalvelun tehostamisesta tiketöinnin avulla
-
Tikettijärjestelmä IT-tukeen ja asiakaspalveluun – mitä eroa?
Miten tikettijärjestelmä IT-tuessa eroaa asiakaspalvelusta? Lue, miten sama ratkaisu voi tehostaa molempien tiimien työtä.
-
Line Carrierin AI-kehitys, osa 2: AI-apuri Line Carrierin tikettijärjestelmässä
AI-apuri tikettijärjestelmässä nopeuttaa asiakaspalvelua ja tukee viestintää – Line Carrierin vastuullinen tekoälyratkaisu auttaa asiantuntijaa, ei korvaa.
-
Puheluiden litterointi – miksi yrityksesi arvokkain data syntyy asiakaskeskusteluissa
Puheluiden litterointi tekee asiakaskeskusteluista arvokasta liiketoimintadataa. Kehitä asiakaspalvelua, kouluta tekoälyä ja tunnista kehityskohteet ajoissa.
-
Miten hallita asiakaskokemusta, kun kanavat (chat, puhelut, meili) pirstoutuvat?
Miten hallita asiakaskokemusta monikanavaisessa asiakaspalvelussa? Lue, miten keskitetty järjestelmä parantaa laatua ja tehokkuutta.
-
Miten varmistat, ettei yksikään asiakaspyyntö jää vastaamatta?
Asiakaspyynnöt saapuvat monesta kanavasta, mutta niiden hallinnan ei tarvitse olla hajanaista. Tiketöintijärjestelmä kokoaa yhteydenotot yhteen näkymään, selkeyttää vastuut ja auttaa varmistamaan, että jokainen pyyntö käsitellään ajallaan.
-
Vasteajat tiketöintijärjestelmässä – näin SLA:t eivät jää vain lupauksiksi
Vasteajat tiketöintijärjestelmässä vaikuttavat suoraan asiakaskokemukseen ja tehokkuuteen. Opi määrittelemään realistiset SLA:t ja pitämään ne.