Laadukas asiakaskokemus syntyy monista eri tekijöistä
Ensiluokkainen asiakaskokemus erottaa sinut kilpailijoistasi ja sitouttaa asiakkaasi.
Kuljemme vierelläsi tuottamassa laadukasta asiakaskokemusta jokaiseen asiakaskohtaamiseen. Meidän avullamme löydät ratkaisut asiakaspalvelun laadun kehittämiseen, yrityskommunikaation tehostamiseen sekä asiakaspalvelun kulurakenteen parantamiseen.
Kerromme mielellämme lisää siitä, miten Line Carrier voi auttaa yritystäsi!
Koko yhteydenpitokattaus yrityksellesi – yhden luukun periaatteella!
Iloisen asiakaspalvelun ammattilaiset, korkealaatuiset asiakaspalvelujärjestelmät ja monipuoliset telepalvelut löytyvät kaikki yhdeltä luukulta.
Line Carrier tuottaa tele- ja ohjelmistopalvelut, sisaryhtiömme DialOk iloiset ja ammattimaiset ulkoistetun asiakaspalvelun sekä vaihteenhoidon palvelut.
Tutustu sisaryhtiöihin
Miksi valita meidät?
Juuri sinulle sopivaa palvelua
Meiltä saat joustavaa palvelua, räätälöityjä ratkaisuja ja yksilöllisiin tarpeisiin erikoistunutta osaamista.
Olemme erikoistuneet yritysten tarpeisiin ja haluamme auttaa sinua liiketoimintasi kehittämisessä.
Oma palvelu- ja tuotekehitys palvelee
Kehitämme ohjelmistoratkaisut omalla kehittäjätiimillä, ja palvelumme muokkautuu ketterästi tarpeidenne mukaan.
Kaikki osaaminen iloisesta asiakaspalvelusta tekniseen tietotaitoon löytyy helposti yhdeltä luukulta.
Taloudellisesti tehokasta yhteistyötä
Hinnoittelemme palvelumme joustavasti ja kilpailukykyisesti. Etsimme kanssasi ratkaisut taloutenne tehostamiseen ja uusien tulovirtojen löytämiseen.
Emme sido sinua pitkiin määräaikaisiin sopimuksiin.
Valitse kotimainen työ
Työllistämme noin 200 henkilöä Espoossa, Turussa, Oulussa ja Kuhmossa.
Meidät on myös palkittu Avainlipulla. Merkistä tunnistat suomalaista työtä edistävät tuotteet ja palvelut.
Lue tarinoita tyytyväisiltä asiakkailtamme
-
ICT-palveluiden keskittäminen toi Suvia Groupille vakautta ja kustannussäästöjä
ICT-palveluiden keskittäminen helpottaa hallintaa, parantaa asiakaskokemusta ja tuo kustannussäästöjä – näin Suvia Group onnistui siinä.
-
Tikettijärjestelmä tehostaa asiakaspalvelun työtä – Scandia Rentin asiakastarina
Autonvuokrausalan menestys nojaa sujuviin prosesseihin ja erinomaiseen asiakaspalveluun, korostaa Scandia Rentin COO Timo Raimovaara.
-
Talotekniikan M2M-liittymät tuovat sujuvuutta ja varmuutta – Säätölaitehuollon asiakastarina
”Liittymien avaaminen on äärettömän yksinkertaista”, kertoo toimitusjohtaja Tomi Silvonen.
Tutustu palveluihimme
Yritysliittymät
Yritysten operaattori, joka tarjoaa kuuluvuuden kaikkien operaattoreiden verkoissa.
Microsoft Teams -puhepalvelut
Yhdistää Microsoft Teamsin, vaihdepalvelut ja yleisen puhelinverkon yhdelle alustalle.
Asiakaspalvelun ratkaisut
Mobiilivaihde, Contact Center -järjestelmä ja OneFeed™ tehostavat ja helpottavat asiakkaidesi palvelemista.
Muut telepalvelut
Teleratkaisut kaikkiin tarpeisiisi. Saat aina sopivan ratkaisun yrityksesi puhe- ja tietoliikennetarpeisiin.
Ulkoistettu asiakaspalvelu ja vaihteenhoito
Ulkoistaminen auttaa silloin, kun omat resurssisi eivät riitä.
Kattavat lisäpalvelut
Monipuolisia ratkaisuja asiakaspalvelun kehittämiseen, mittaamiseen ja back office-työhön.
Kiinnostuitko? Ota yhteyttä!
Haluatko tietää lisää? Tutustu Line Carrierin blogiin
-
Takaisinsoittohuijaukset kuriin – uusi suojaominaisuus Line Carrierin Telia verkon asiakkaille
Tuomme asiakkaillemme uuden suojaominaisuuden, joka estää takaisinsoittohuijauksia Telian verkossa. Lue, miten suoja toimii ja mitä hyötyä siitä on.
-
Tekoäly haltuun – Line Carrier panostaa henkilöstön tekoälyosaamiseen
Line Carrier panostaa henkilöstön tekoälyosaamiseen Tekoälypäällikkö -koulutuksen ja sisäisen tiimin kautta.
-
Z-sukupolvi ei soita – asiakaspalvelukanavien kehitys haastaa yritykset
Z-sukupolvi suosii digitaalisia viestintäkanavia puheluiden sijaan. Onko yrityksesi asiakaspalvelu ajan tasalla?
-
Asiakastyytyväisyys jopa 98 % – Näin rakennat asiakaspalvelun, joka oikeasti toimii
98 % asiakastyytyväisyys ei ole sattumaa. Näin Line Carrier rakentaa teknisen tuen, joka todella toimii – myös etänä.
-
Tiketöintijärjestelmän ROI – Miten asiakaspalvelun tehostaminen tuo säästöjä ja kasvua?
Tiketöintijärjestelmä tuo tehokkuutta ja järjestelmällisyyttä asiakaspalveluun, mutta miten tiketöintijärjestelmän ROI mitataan?
-
Näin suojaat yrityksesi SMS Sender ID:n – estä huijareita esiintymästä brändinäsi
Yrityksen lähettäjätunnuksen suojaaminen estää huijareita esiintymästä brändinäsi. Lue, miksi ja miten SMS Sender ID kannattaa rekisteröidä.