Näin suojaat yrityksesi SMS Sender ID:n – estä huijareita esiintymästä brändinäsi

Verkkorikolliset käyttävät yhä useammin hyväkseen yritysten lähettäjätunnuksia tekstiviesteissä. Ilman suojausta brändisi voi päätyä huijausviestien uhriksi – ja luottamus voi murentua. Tässä selkeät ohjeet, miksi, miten ja milloin SMS Sender ID kannattaa suojata.

Mikä on SMS Sender ID ja miksi se on tärkeä? 

SMS Sender ID tarkoittaa lähettäjän nimenä näkyvää tunnusta, jonka yritys voi asettaa näkymään lähettäjänä tekstiviesteissään. Se voi olla esimerkiksi yrityksen nimi, kuten ”LineCarrier” tai ”YritysX”. Sender ID auttaa vastaanottajaa tunnistamaan viestin lähettäjän – ja luomaan mielikuvaa luotettavasta, ammattimaisesta viestinnästä. 

Valitettavasti juuri tätä luottamusta verkkorikolliset ovat alkaneet hyödyntää. Käyttäjien huijaaminen esiintymällä toisen tahon nimissä ja väärentämällä tekstiviestien (SMS-viesti) lähettäjätieto ovat olleet viime vuosien aikana merkittävä ongelma.  Useimmat suomalaiset matkapuhelinten käyttäjät ovat saaneet näitä väärennettyjä viestejä matkapuhelimeensa.  

Lähettäjätunnuksen suojaaminen on keskeinen keino rajoittaa tekstiviestihuijauksia. Suojaamaton SMS Sender ID voi joutua väärinkäytön kohteeksi, jolloin huijausviesti näyttää tulevan tutulta ja turvalliselta lähettäjältä. 

Miten huijarit käyttävät suojaamattomia tunnuksia hyväkseen? 

Kyberrikolliset lähettävät tekstiviestejä, joissa lähettäjäkenttä on väärennetty. Näin viesti näyttää tulevan vaikkapa pankilta, logistiikkayhtiöltä tai Verohallinnolta. Vastaanottaja ei osaa epäillä, että kyseessä olisi huijaus, ja saattaa klikata linkkejä tai antaa henkilötietojaan. 

Näillä viesteillä on onnistuttu saalistamaan miljoonien eurojen edestä rahaa suomalaisilta. Rikoshyöty on huomattava, mutta myös vahinko luottamukselle on valtava. Yrityksen brändi saattaa tahriintua, vaikka itse ei olisi lähettänyt viestiä ollenkaan. 

Miksi lähettäjätunnuksen suojaaminen on nyt ajankohtaista? 

Traficom on ottanut 2023 käyttöön vapaaehtoisen rekisterin, jonka avulla yritykset voivat suojata voivat suojata käyttämänsä lähettäjätunnukset (SMS Sender ID) tiettyjen reunaehtojen puitteissa ja varmistaa, ettei mikään muu taho voi käyttää samaa tunnusta Suomessa. Suojauksen myötä viestivälitystoimijat estävät viestien lähettämisen suojatuilla tunnuksilla, ellei viesti lähde rekisteröidyn yrityksen toimesta. 

Toisin sanoen: kun rekisteröit tunnuksen, kukaan muu ei voi enää esiintyä yrityksenäsi ja lähettää tekstiviestejä nimissäsi. 

Kun lähettäjätahon tunnus on varmennettu aidoksi, viestin vastaanottaja voi varmistua viestin aitoudesta. 

Huomioi, että suojaus astuu voimaan vasta kolmen kuukauden kuluttua rekisteröinnistä – siksi toimintaan kannattaa ryhtyä nyt. 

Näin suojaat SMS Sender ID:n – askel askeleelta 

1. Pohdi sopiva lähettäjätunnus 
   Suojattavan tunnuksen tulee täyttää standardinmukaiset muotovaatimukset ja se voi olla enintään 11 merkin pituinen. Tarkista muotovaatimukset Traficomin palvelusta. 

2. Rekisteröi tunnukset Traficomin palvelussa 
   Rekisteröinti tapahtuu osoitteessa traficom.fi/sms-sender-id-tunnus. Jotta SMS Sender ID -tunnus voidaan suojata ja sen yksikäsitteinen käyttöoikeus myöntää, suojattavan tunnuksen tulee olla täsmälleen sama kuin Suomen yritys- ja yhteisötietojärjestelmässä (YTJ) oleva SMS-viestejä lähettävän organisaation toiminimi, aputoiminimi tai rinnakkaistoiminimi.  

3. Ilmoita viestivälitystoimijoille suojauksesta 
   Tiedota omalle viestintäpalveluntarjoajallesi rekisteröinnistä ja varmista, että tiedot päivittyvät palveluun. 

4. Seuraa viestien toimivuutta 
   Testaa, että viestien toimitus toimii rekisteröinnin jälkeen odotetusti. 

5. Pidä rekisteri ajan tasalla 
   Poista käytöstä poistetut tunnukset ja päivitä tarvittaessa tietoja Traficomille. 

Milloin tunnus kannattaa rekisteröidä ja mitä ottaa huomioon? 

Koska suojaus aktivoituu kolmen kuukauden viiveellä, rekisteröinti kannattaa tehdä heti, kun yrityksellä on aktiivisessa käytössä oleva Sender ID. Myöhäinen reagointi voi jättää aukon, jonka huijarit ehtivät käyttää. 

Tunnus kannattaa valita harkiten: liian geneerinen nimi voi olla käytössä muillakin organisaatioilla. Tarkista jo rekisteröidyt SMS Sender ID –tunnukset. 

Suojaus on pieni teko – suuri vaikutus bränditurvallisuuteen 

SMS Sender ID:n suojaaminen on tärkeä osa yrityksen digitaalista riskienhallintaa. Se estää huijareita esiintymästä yrityksenäsi, parantaa asiakasturvallisuutta ja suojaa brändin mainetta. 

Vaikka tunnuksen rekisteröinti on teknisesti yksinkertainen toimenpide, sen merkitys on suuri. Toimi nyt, ennen kuin huijarit ehtivät ensimmäisinä. Kun lähettäjätahon tunnus on varmennettu aidoksi, viestin vastaanottaja voi varmistua viestin aitoudesta. 

Haluatko varmistaa, että yrityksesi viestintäratkaisut ovat ajan tasalla ja turvalliset? 

Ota yhteyttä Line Carrieriin – kuljemme vierelläsi myös viestinnän turvallisuudessa.